Avreise
Her finner du viktig informasjon om bagasje, innsjekking, håndbagasje, forsinkelser, helse, graviditet og regler ved flyreise med Neckermann Nordic. Teksten forklarer ansvar, begrensninger, sikkerhetskrav og hva du må gjøre ved skadet eller mistet bagasje, samt praktiske forhold før og under reisen.
Bagasje, innsjekking og reiseinformasjon
Innsjekket bagasje kan bestilles mot tillegg og har egne vekt- og størrelsesbegrensninger avhengig av flyselskap. Reglene varierer, og det er alltid den reisendes ansvar å sette seg inn i gjeldende bestemmelser før avreise.
Innsjekket bagasje på maksimalt 20 kg per person kan bestilles mot en tilleggspris. Dersom to eller flere reisende pakker i én og samme bag, må totalvekten ikke overstige 30 kg.
Rullestoler kan tas med gratis og inngår ikke i bagasjevekten. All innsjekket bagasje må være forsvarlig pakket og tåle normal håndtering i lasterommet.
Sportsutstyr og golfutstyr inngår ikke i ordinær bagasje. Dette må bestilles på forhånd mot tillegg. Golfbager kan veie maks 15–20 kg og koster normalt 500–1000 NOK, avhengig av flyselskap.
All spesialbagasje, inkludert barnevogner, skal være riktig innpakket og regnes som spesialbagasje. Beskyttende emballasje kan leies via https://airshells.com/ eller kjøpes på flyplassen.
Verdisaker, elektronikk, medisiner og viktige dokumenter skal alltid oppbevares i håndbagasje og må ikke sendes i innsjekket bagasje.
De fleste flyselskap tillater kun én veske i kabinen. Flytende produkter må være i beholdere på maks 100 ml og samles i én gjennomsiktig 1-liters pose. Medisiner og barnemat vises separat i sikkerhetskontrollen.
Av sikkerhetsmessige grunner er farlig gods forbudt i både innsjekket bagasje og håndbagasje. Dette inkluderer blant annet våpen, ammunisjon, brannfarlige stoffer, gasser og fyrverkeri.
Les mer om gjeldende regler på Samferdselstyrets nettsider.
Den reisende er selv ansvarlig for bagasje under transport. Dersom bagasjen skades eller forsvinner, må det opprettes en PIR-rapport (Property Irregularity Report) på flyplassen umiddelbart.
Uten PIR-rapport kan erstatning ikke kreves. Rapporten er eneste dokumentasjon på at skaden har oppstått under flytransport.
Begrepet direktefly kan innebære både nonstop-flyvninger og tekniske mellomlandinger. Bare flysete inkluderer kun flytransport uten hotell eller transfer.
Forsinkelser kan forekomme grunnet vær, tekniske forhold eller lufttrafikk. Det gis normalt ikke erstatning for følgekostnader som taxi eller hotell.
Innsjekking åpner vanligvis 2–3 timer før avgang og stenger ca. 45–60 minutter før. Manglende innsjekking medfører tap av retten til reisen uten refusjon.
Noen flyselskap krever online innsjekking. Dette fremgår under flyselskap på nettsiden.
Reisende med helseutfordringer må kunne fremvise legeattest. Flyselskap kan nekte ombordstigning ved smittsomme sykdommer.
Gravide kan fly frem til uke 35. Legeerklæring på engelsk må medbringes, og flyselskapenes regler kan variere.
Service og måltider varierer per flyselskap. Snacks og drikke kan kjøpes ombord, vanligvis med kredittkort. Alkohol serveres ikke på enkelte ruter.
Kaptein, flyselskap og Neckermann Nordic har rett til å nekte ombordstigning av sikkerhetsmessige årsaker. Dette gir ingen rett til refusjon.
Taxfree-salg ombord er en avtale mellom passasjer og flyselskap. Neckermann Nordic har ikke ansvar for taxfree-salg.
For gjeldende tollregler, se www.toll.no