Flyselskaper
Generell informasjon
Her finner du viktig og generell informasjon om bagasje, innsjekking og flyreise. Reglene kan variere mellom flyselskaper – les alltid informasjonen nøye før avreise.
De fleste flyselskaper tillater én håndbagasje eller én veske/ryggsekk gratis.
Ønsker du innsjekket bagasje på maks 20 kg per person, kan dette bestilles som et tillegg.
Golfutstyr og annet spesialutstyr bestilles separat mot tillegg.
For barnevogner og spesialregler, se informasjon under hvert flyselskap.
Innsjekking starter normalt 2–3 timer før avgang. Avvik kan forekomme avhengig av flyplass og sesong.
Innsjekking stenger vanligvis 45–60 minutter før avgang. Reisedokumenter må fremvises.
Dersom du ikke sjekker inn og ikke møter til avgang, mister du retten til hjemreise.
Ubenyttet del av reisen refunderes ikke.
Seter tildeles av flyselskapet. De forsøker å plassere reisende i samme bestilling sammen, men dette kan ikke garanteres.
Setetildeling påvirkes av:
spedbarn
forhåndsbestilte seter
flyets sikkerhetskrav
Hos enkelte flyselskaper kan sete forhåndsbestilles mot tillegg.
Begrepet direktefly kan bety både:
non-stop-flyvninger
tekniske mellomlandinger (drivstoff/passasjerer)
Det finnes ingen fast tidsstandard. Passasjerer blir ofte sittende i flyet.
Ved forsinkelser eller operative forhold kan flytype eller flyselskap endres.
Alle benyttede fly og flyselskaper følger samme sikkerhetsstandarder.
Flyselskaper kan ikke garantere nøttefri flyvning.
Ved alvorlig allergi:
informer kabinpersonalet
ta med allergimedisin i håndbagasje
Kabinpersonalet vil be andre passasjerer vise hensyn dersom mulig.
Spesielle behov må oppgis ved bestilling.
Assistanse på flyplassen leveres av lokale luftfartsmyndigheter og må forhåndsbestilles.
Viktig:
Den reisende må kunne ta vare på seg selv og sin bagasje, eller reise med ledsager
Setevalg følger internasjonale sikkerhetsregler
Nødutgang er ikke tillatt
Medisiner skal være i originalemballasje.
Reseptbelagte medisiner krever legeattest på engelsk.
Livsviktige medisiner må ligge i håndbagasje.
Medisinsk utstyr må godkjennes før avreise.
Forsinkelser kan oppstå grunnet vær, tekniske forhold eller trafikk.
Det gis normalt ingen kompensasjon for:
tapte forbindelser
taxi
hotell
telefonkostnader
Følg alltid informasjon fra flyselskapet.
Forsinkelsessertifikat utstedes av flyselskapet.
Ved behov kan Neckermann Nordic kontaktes for dialog.
Ved skade eller tap må PIR-rapport opprettes på flyplassen.
Uten PIR-rapport kan erstatning ikke kreves.
Neckermann Nordics personale kan ikke opprette rapporten.
Flyselskaper
Detaljert informasjon per flyselskap. Regler kan endres – kontroller alltid direkte hos flyselskapet.
Innsjekking på nett
Med Norwegian kan du sjekke inn på nettet fra 48 timer før avreise på Norwegians nettsider.
Forhåndsbestilling av sete
Det er mulig å forhåndsbestille sete minst 48 timer før avreise. Seter bestilles direkte hos flyselskapet og er ikke inkludert i reisens pris.
Bagasje
Følgende regler gjelder for reisende over 2 år.
Håndbagasje opp til 10 kg 30x20x38cm er inkludert i reisens pris. Det er mulig å kjøpe opptil 23 kg innsjekket bagasje på bestillingstidspunktet (ved innsjekking av bagasje på flyplassen er prisen høyere enn ved forhåndsbestilling).
For spedbarn under 2 år er 5 kg innsjekket bagasje inkludert, enten pakket i foreldrenes bagasje eller i en separat bag.
Barn opp til 11 år kan ta med barnevogn gratis, og det er opp til innsjekkingspersonalet om barnevognen skal sjekkes inn ved skranken eller om den kan tas med til gaten. Vi anbefaler at du pakker barnevognen i god tid før innsjekking, eller leier en Airshell (spesiell "koffert" for barnevogner og lignende) på flyplassen.
Hvis den tillatte bagasjevekten overskrides, blir et fast gebyr per kg og ruten påført, gebyret betales direkte til flyselskapet på flyplassen.
Spesial bagasje
Rullestoler/rullatorer sjekkes inn gratis, men det er viktig at du som reisende informerer oss så snart som mulig hvis du tar med egen rullestol eller rullator, slik at vi kan informere flyselskapet. Når du kontakter oss, ber vi deg informere oss om type hjelpemiddel, lengde, bredde, høyde og vekt.
Golfbag regnes som spesialbagasje og må bestilles før avreise. Maksimal vekt per golfbag er 15 kg.
Medisinsk utstyr skal oppgis til våre reisekonsulenter når du bestiller reisen, slik at vi kan informere/søke om tillatelse fra flyselskapet.
Mat om bord
Ingen måltider er inkludert i reisens pris.
Drikkevarer og diverse snacks er tilgjengelig for kjøp om bord, og alle kjøp om bord vil bli belastet i avreiselandets valuta. Norwegian aksepterer kun betaling med kredittkort om bord.
Neckermann er ikke ansvarlig for salg om bord.
Betalingsmåter om bord
Kun kredittkort mot faktura gjelder når du ikke kan kontakte banken under flyreisen eller du på forhånd har sjekket med banken din at ditt vanlige betalingskort også fungerer uten direkte kontakt med banken, såkalt offline-kjøp.
Taxfree Det er ikke mulig å forhåndsbestille taxfree-produkter. I stedet henviser vi deg til butikkene på flyplassene. På enkelte flyreiser kan det forekomme at taxfree-produkter selges om bord. Neckermann er ikke ansvarlig for salg om bord.
Kontaktinformasjon For bagasjeproblemer, forsinkelser og kommentarer om flyvningen, vennligst kontakt flyselskapet direkte.
Hjemmeside
Innsjekking på nett
Med Pegasus kan du sjekke inn på nettet fra 48 timer før avreise på Pegasus Airlines" nettside.
Forhåndsbestilling av sete
Det er mulig å forhåndsbestille seter tidligst 48 timer før avreise. Seter bestilles direkte hos flyselskapet og er ikke inkludert i reisens pris.
Bagasje
Alle reisende over 2 år har lov til å ta med håndbagasje på maks. 3 kg med en maksimal størrelse på 40x30x15 cm til å legge under setet.
På rutefly har du muligheten til å legge til enten 8 kg håndbagasje eller 20 kg innsjekket bagasje og én håndbagasje på 8 kilo med maks mål på 55x40x20 cm ved bestilling av reisen.
På charterfly har hver passasjer rett til 20 kg innsjekket bagasje og 8 kg håndbagasje, hvor maksimal størrelse er 55x40x20 cm.
(Ved kjøp av bagasje på flyplassen er prisen høyere enn hvis den er forhåndsbestilt.)
Barn over 2 år kan ha med seg både barnevogn og bilstol for barn, men vær oppmerksam på at de er inkludert i den tillatte mengden bagasje. For barn under 2 år er en barnevogn eller et bilsete og 10 kg bagasje inkludert.
** Barneseter og barnevogner må sjekkes inn.
Hvis den tillatte bagasjevekten overskrides, blir et fast gebyr per kg og ruten påført, betales gebyret direkte til flyselskapet på flyplassen.
Spesialbagasje
Eventuell overvekt betales direkte ved innsjekking av bagasje. Golfbag regnes som spesialbagasje og må bestilles før avreise. Maksimal vekt per golfbag er 15 kg.
Barnevogner for barn under 2 år, rullatorer og rullestoler (ikke elektriske) må sjekkes inn, men teller ikke som bagasje og sjekkes derfor inn kostnadsfritt. For å ta med en elektrisk rullestol, vennligst kontakt oss via e-post eller telefon før avreise.
Medisinsk utstyr bør meddeles til våre reisekonsulenter når du bestiller reisen, slik at vi kan informere/søke om tillatelse fra flyselskapet.
Mat om bord
Måltider er ikke inkludert i reisens pris, men kan bestilles direkte gjennom Pegasus før avreise på deres hjemmeside.
Drikkevarer og diverse snacks kan kjøpes om bord. Betaling skjer kontant i euro eller med kredittkort.
Neckermann er ikke ansvarlig for salg ombord.
Betalingsmåter om bord
Du kan betale i euro og med kredittkort. Vær oppmerksom på at kun kredittkort mot faktura er gyldig når du ikke kan kontakte banken under flyturen, sjekk med banken din på forhånd at ditt vanlige debet- og kredittkort også fungerer uten direkte kontakt med banken, såkalt offline-kjøp.
Taxfree
Det er ikke mulig å forhåndsbestille taxfree-produkter. Vi henviser deg i stedet til butikkene på flyplassene. På enkelte flyreiser kan det forekomme at taxfree-produkter selges om bord. Vi er ikke ansvarlige for salg ombord.
Kontaktinformasjon
For bagasjeproblemer, forsinkelser og kommentarer om flyvningen, vennligst kontakt flyselskapet direkte.
Hjemmeside
Forhåndsbestill setet ditt
Du kan bestille sete på nettet mot en ekstra avgift - opptil 6 timer før avgang på internasjonale flyvninger.
Innsjekking på nett
Du kan sjekke inn gratis på nettet minst 72 timer før avgang på SunExpress" nettsted. Ved innsjekking på flyplassen påløper det et innsjekkingsgebyr.
Bagasje
Følgende regler gjelder for reisende over 2 år.
Håndbagasje på maks 8 kg 55x40x23 cm er inkludert i reisens pris. Det er mulig å kjøpe 20-40 kg innsjekket bagasje på bestillingstidspunktet (avhengig av valgt rute og SunFare).
Spedbarn under 2 år har en tillatt bagasjevekt på 20 kg. Barnevogner, reisesenger og bilbarnestoler stues i lasterommet uten ekstra kostnad.
Hvis den tillatte bagasjevekten overskrides, blir et fast gebyr per kg og ruten påført, gebyret betales direkte til flyselskapet på flyplassen.
Spesialbagasje
Hvis den tillatte bagasjemengden overskrides, påløper det et gebyr for overvekt på 10,00 euro per kg per rute, som betales direkte til flyselskapet på flyplassen.
På alle flyreiser vil sportsutstyret ditt bli lastet opp til 30 kg per stykk i lasterommet, vennligst kontakt våre reisekonsulenter hvis du ønsker å ta med sportsutstyr.
Hvis vekten på spesialbagasjen overskrider den maksimalt tillatte vekten for spesialbagasje, vil et gebyr på € 10 per kg per rute bli belastet.
Vær oppmerksom på at på grunn av gjeldende EU-forskrifter må hver bagasje ikke veie mer enn 32 kg.
Du kan enkelt bestille sportsutstyr på nettet via "Mine bestillinger" på SunExpress" nettside.
Små musikkinstrumenter kan medbringes i kabinen innenfor den tillatte mengden håndbagasje. Større instrumenter må bestilles separat mot en ekstra avgift.
Rullestol og medisinsk utstyr må meldes til våre reisekonsulenter, med detaljert informasjon om utstyrets type, dimensjon eller vekt.
Taxfree
Det er ikke mulig å forhåndsbestille taxfree-produkter. På enkelte flyreiser kan det forekomme salg av taxfree-produkter om bord. Neckermann er ikke ansvarlig for salg om bord.
Mat om bord
Ingen måltider er inkludert i reisens pris. Måltider om bord kan forhåndsbestilles inntil 36 timer før avreise.
Drikkevarer og diverse snacks er tilgjengelig for kjøp om bord. Neckermann er ikke ansvarlig for salg om bord.
Betalingsmåter om bord
Kun kredittkort mot faktura er gyldig hvis du ikke kan kontakte banken din under flyreisen eller hvis du på forhånd har sjekket med banken din at ditt vanlige betalingskort også fungerer uten direkte kontakt med banken, såkalte offline-kjøp.
Kontaktinformasjon
For bagasjeproblemer, forsinkelser og kommentarer om flyreisen, vennligst kontakt flyselskapet direkte.
Hjemmeside